索尼 Xperia 1 VII：索尼德国公司就停止销售后的关机问题发表声明

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正如 此前报道索尼已停止在全球范围内销售 Xperia 1 VII。现在，该公司在更新的支持文章中分享了更多细节。指出，该问题似乎只影响到特定生产批次的设备。

虽然索尼尚未确定具体原因，但声明指出问题可能与硬件有关，这意味着受影响的手机可能需要送修。据该公司称，该问题可能表现为随机关机、意外重启，甚至完全无法启动。在这种情况下，同时按住电源键和音量下键 20 秒，有时可能有助于强制重启。不过，这种方法只能作为临时解决办法。建议用户尽快备份手机上的所有数据。

索尼还建议将 Xperia 1 VII 的软件更新到最新版本，并定期在系统→软件更新下检查新的更新。在任何情况下，受影响的用户请联系索尼客户服务中心以获得即时支持，并帮助公司确定问题的严重程度。目前尚不清楚有多少 Xperia 1 VII 受到影响。